ניתן להגדיר במערכת MyChat לוחות זמנים לפי שעות פעילות החברה.
ניתן להגדיר לוחות זמנים שונים לפי מחלקות שונות. בהמשך לוחות זמנים אלו יוכלו להיות בשימוש הצ'אטבוטים לניתוב השיחה בהתאם לשעה בה נשלחה ההודעה.
על מנת להגדיר את לוחות הזמנים יש להיכנס לתפריט ההגדרות ב-MyChat ולבחור "שעות פעילות".
בהוספת לוח זמנים ניתן לו שם ייחודי וברור. למשל "לוח זמנים מכירות" ונגדיר את שעות הפעילות בכל יום.
אם המחלקה אינה פעילה כלל ביום מסוים, בשדה זמינות המחלקה באותו היום נבחר "מחלקה סגורה כל היום"
