מדיניות פרטיות אתר החברה
סיירינקס בע"מ (להלן: "My Business" ,"אנחנו או "אנו") מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה: https://dev.mybusiness.co.il/ (להלן: "משתמש/ים" או "אתה"). מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") נכתבה כדי ליידע אותך לגבי הדרך שבה אנו אוספים, מנהלים, מאחסנים ומשתמשים במידע שאתה מספק לנו באמצעות אתר האינטרנט של My Business שכתובתו מפורטת מעלה (להלן: "האתר"). בנוסף, מדיניות הפרטיות שלהלן מתארת את האמצעים בהם אנו נוקטים על מנת להגן על בטיחותו של המידע הנאסף על ידנו וכיצד ניתן ליצור אתנו קשר בנוגע למסמך מדיניות זה.
- כללי
- My Business מוכרת שירותי מערכת CRM כשירות פלטפורמה שמסייעת ללקוחותיה, בין היתר, לנהל קשרי לקוחות, מוקד פניות, מכירות ושיווק וכן שירות של My Books למתן שירותי הנהלת חשבונות (להלן: "השירותים"). האתר מספק מידע על השירותים ומאפשר ליצור קשר עם My Business ("שירותי האתר").
- מדיניות פרטיות זו מוגבלת רק למידע שנאסף על-ידינו באמצעות השימוש שאתה עושה בשירותי האתר, בכל אמצעי בו נעשה שימוש כדי לקבל גישה לשירותי האתר ובכלל זה באמצעות מחשב נייח, מחשב נייד, טלפון נייד או כל מכשיר אלקטרוני אחר וכן מידע המועבר באמצעי התקשורת כחלק משירותי האתר.
- במונח "מידע אישי" הכוונה היא לידיעה על ענייניו הפרטיים של אדם מזוהה או ניתן לזיהוי שניתן לזהותו במישרין או בעקיפין במאמץ סביר, באמצעות פרט מזהה, דוגמת מספר תעודת זהות או כתובת דואר אלקטרוני.
- אינך מחויב לפי חוק למסור לנו את פרטי המידע האישי המתוארים להלן, אך לצורך אספקת שירותי האתר באופן המיטבי ולאפשר תקשורת עם My Business ביחס לבירור בנוגע לשירותים, אתה נדרש לשתף עם My Business את פרטי המידע האישי המפורטים להלן.
- מובהר כי המידע האישי שיימסר במסגרת השימוש באתר, יישמר במאגר מידע שMy Business היא בעלת השליטה בו, כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981.
- תוכל ליצור קשר עם My Business באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר ובמדיניות פרטיות זו.
- האמור במדיניות פרטיות זו מתייחס לשני המינים והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
- על ידי שימוש באתר, אתה מסכים למדיניות הפרטיות שלנו.
- כיצד אנו אוספים את המידע שלך
אנו אוספים מידע אישי ממך, בין היתר, בדרכים הבאות:
- התקשורת שלך איתנו – מידע שיסופק על ידך כאשר תתקשר באמצעות כפתור צור קשר באתר או באמצעות בקשה להתנסות חינם או באמצעות הטלפון, דוא"ל, טופס משוב דיגיטלי, או בכל אופן אחר. אנו מקליטים ושומרים שיחות טלפון, הודעות דוא"ל וכן כל תקשורת בינך לבין נציגי שירות הלקוחות של My Business. לשם כך, נאסוף פרטי זיהוי וקשר שמך המלא, מספר הטלפון שלך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך שם העסק שלך ופרטי השיחות או ההודעות.
- מידע לגבי פעילותך באתר– כדי לאסוף מידע על פעילותך באתר, אנו משתמשים בכלים כגון קוקיות (Cookies) . מידע כאמור כולל מידע על מכשיר הקצה ממנו גלשת, כתובת IP גרסת מערכת הפעלה, גודל מסך, דפדפן, משך שהייה באתר או בעמוד מסוים וכיוצא בזה. פירוט נוסף על כלים אלה ניתן למצוא בפרק שימוש ב (Cookies) .
- כיצד אנו משתמשים במידע שלך?
אנו משתמשים במידע ו/או עשויים להשתמש במידע שנאסף ממך באופן הבא:
- אספקת שירותי האתר: אנו עשויים להשתמש במידע אישי על מנת לספק לך את שירותי האתר, ועל מנת לנהל, לתמוך, לפתור בעיות טכניות, להגן ולשפר את שירותי האתר, לוודא תפעול נאות של השירות שלנו וכן למטרת יצירת קשר אתך.
- תקשורת: אנו עשויים להשתמש במידע האישי על מנת לשלוח לך הודעות הקשורות לשירותים, ניהול מבצע או סקר, וכן לצורך מתן הוראות או עזרה הקשורות לשירותי האתר ו/או לשימוש שלך בו. כמו כן ובכפוף להסכמתך, אנו נשתמש במידע האישי שלך לצורך משלוח פרסומים לגבי פעילות My Business. תקשורת איתך תיעשה בטלפונים מסרונים, דוא"ל והודעות WhatsApp אם בשלב כלשהו תעדיף להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, על מנת שלא לקבל הודעות כאמור בעתיד, אתה רשאי לעשות זאת בכל עת בהתאם להוראות המפורטות ביחס להסרה מרשימת התפוצה בתחתית כל הודעה.
- שיפור השירות באתר, ניתוח וטיוב חוויית המשתמש.
- ניתוחים ועיבודים סטטיסטיים, מחקרים וסקרים.
- קיום הוראות הדין החלות על My Business, כולל צווים שיפוטיים או מסירת מידע לרשות מוסמכת, קיום הוראות מכוח נהלים וביקורות החלים על My Business.
- הגנה על זכויות משפטיות שלנו ושל אחרים והתגוננות מפני תביעות.
- קיום חובות אבטחת מידע.
- שימוש במידע הנמסר טלפונית לשם תיעוד, הדרכה, בקרה על טיב השירותים ואיכותם.
- למי אנחנו מוסרים או עשויים למסור מידע אודותיך
ייתכן שנעביר מידע אישי או חלק ממנו אודותיך בין הגופים בקבוצת Guideline ("הקבוצה") ולצדדים שלישיים, עמם אנו קשורים בהסכמים במסגרת פעילותנו השוטפת, לשם מימוש המטרות המותרות לנו, על-פי הוראת כל דין, או בהתאם להרשאה שלך, או בהתאם למדיניות פרטיות זו. בעת העברת מידע לצד שלישי, אנו ננקוט במידת האפשר את כל האמצעים הדרושים על מנת שאותו צד שלישי המקבל את המידע, ישמור על המידע כנדרש. לשם מימוש המטרות המותרות לנו, אנו עשויים להעביר מידע, או חלק ממנו, לצדדים שלישיים, בארץ ובחו"ל, כדלקמן:
- לספקים בתחומים כמו מוקדי שירות, מערכות מידע, ספקי תקשורת, ספקי שירותי מחשוב ואחסון ענן, ספקי כלים ומערכות המאפשרות ניתוח ועיבוד מידע.
- לצורך הפעלת שירותי פרסום באמצעות צדדים שלישיים. My Business רשאית להעביר את המידע הנצבר אודותיך באמצעות עוגיות, כפי שיוגדרו להלן, לחברות אלו, אשר ישתמשו בו כדי להתאים עבורך ועבור אחרים הצעות שיווקיות ופרסומות ייעודיות באתר ובאתרים אחרים ברחבי הרשת, הכל בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
- לכל גוף ציבורי או אחר על פי כל הוראה בדין, המוסמך בדין לחייב את My Business לעשות זאת.
אנא שים לב שאנו רשאים למכור, להעביר או לשתף באופן אחר חלק או את כל הנכסים שלנו, לרבות המידע האישי שלך בקשר למיזוג, רכישה, ארגון מחדש או מכירה של הנכסים שלנו או במקרה של פשיטת רגל.
- שמירת המידע שלך
My Business מאחסנת מידע שנאסף בקשר לשירותי האתר בעזרת שירותי ענן חיצוני המספקים רמת אבטחת מידע גבוהה למידע שלך. כמו כן, אנו נוקטים בצעדי הגנה על מנת להגן על המידע האישי שלך. על מנת להפחית את הסיכון של גישה או העברה בלתי מאושרת, ולטובת ניהול נתונים באופן מדויק ווידוא שימוש הולם במידע אישי, אנו נוקטים באמצעים פיזיים, אלקטרוניים ומנהליים מתאימים על מנת לשמור ולהגן על המידע אותו אנו מעבדים. במקרה של העברה רשלנית, ננקוט בצעדים סבירים מבחינה מסחרית על מנת להגביל ולתקן את ההעברה. עם זאת, אין אנו יכולים לערוב לכך שצדדים שלישיים בלתי מאושרים לא יצליחו לעולם לעקוף הליכים אלה או לעשות שימוש במידע אישי למטרות בלתי הולמות.
- שימוש בCookies-
במסגרת ביקורך באתר (גם ללא הזדהות אישית), ייאסף אודותייך מידע באמצעי איסוף שונים ("עוגיות"). עוגייה היא פיסת מידע אשר נשלחת מהאתר אל המחשב (או מכשיר קצה אחר כמו טבלט או טלפון) של המשתמש ומאוחסנת על מכשיר הקצה של המשתמש. עוגיות אינן מהוות תוכנת מחשב ואין להן יכולת לקרוא מידע או לבצע פעולות כלשהן במכשיר הקצה בו אתה משתמש, אבל אנחנו וספקים שלנו יכולים לקרוא אותן. השימוש בעוגייה נועד בין היתר, לשם מעקב אחרי ביקורים חוזרים באתר, כולל ניתוח אופי השימוש באתר. נוסף על כן, המידע שייאסף באמצעות כלים אלו ישמש לצורך הצגת מודעות והצעות למוצרים ולשירותים שונים של My Business, כולל מודעות מותאמות אישית, בעת ביקורך באתר ו/או באתרים אחרים ברשת.
בהקשר זה נציין כי My Business משתמשת גם בטכנולוגיות איסוף של צדדים שלישיים כגון ,Google פייסבוק ("ספקי שירות") ובשירותי סטטיסטיקה ו/או הפרסום המותאם, לפי העניין, של ספקי השירות. ספקי השירות עשויים להשתמש גם הם באמצעי איסוף כמו עוגיות, כדי לאסוף מידע מהאתר או ממקומות אחרים באינטרנט, לצרכי מדידה ופרסום מותאם שלהם, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. רשימת ספקי השירות אינה ממצה ועשויה להשתנות מעת לעת, וMy Business עשויה להשתמש בטכנולוגיות איסוף של ספקי שירות נוספים אלא אם חסמת אותם. ניתן למצוא מידע נוסף על עוגיות והאופן שבו אותם ספקי שירות משתמשים במידע שנאסף באמצעותן במדיניות הפרטיות של ספקי השירות. ניתן לבקש שלא להיכלל בעיבודים אלה בדרך המפורטת באתרים של אותם ספקי שירות.
תוכל לבטל את איסוף המידע באמצעות עוגיות על ידי שינוי הגדרות הדפדפן או שינוי הגדרות מערכת ההפעלה של מכשיר הקצה שברשותך. בטלפונים חכמים ניתן להגביל את השימוש במזהה המכשיר לצרכי פרסום.
- חומרים של צדדים שלישיים
אתה עשוי להיות רשאי להיכנס, לבדוק, להציג או להשתמש בשירותים, במשאבים, בתכנים, במידע או בקישורים של צדדים שלישיים, לאתרים או למשאבים אחרים ("חומרי צדדים שלישיים") באמצעות האתר. חומרי הצדדים השלישיים אינם תחת שליטת My Business ואתה מאשר כי הנך נוטל אחריות בלעדית ונוטל את כל הסיכונים הנובעים מכניסה, שימוש או הסתמכות על חומרי צדדים שלישיים כאמור. החברה לא תישא בשום חבות שתיגרם לך כתוצאה מכניסה, שימוש או הסתמכות על חומרי צדדים שלישיים באמצעות האתר. לידיעתך, מדיניות פרטיות זו אינה מכסה את נהלי הפרטיות והגנת המידע המוטמעים על ידי אותם צדדים שלישיים ולכן אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות של הצד השלישי שאליו אתה מקבל גישה, טרם מתן מידע אישי.
- זכות לעיין במידע
במידה ותרצה לעיין במידע האישי שלך שנמצא ברשותנו וכן לצורך בירור פרטים אחרים הקשורים למידע אודותיך שנמצא ברשותנו, אתה מוזמן ליצור קשר עמנו בכתובת הדואר שלהלן: support@mybusiness-crm.com
- תיקון המידע שלך
אם המידע האישי בעניינך לא נכון, שלם או מדויק, תוכל לבקש לתקן או למחוק את הרישומים שלך במערכת שלנו, אנא צור עמנו קשר ב: support@mybusiness-crm.com
- פרטיות של קטינים
My Business מחויבת להגן על צרכי הפרטיות של קטינים ואנו ממליצים להורים ולאפוטרופוסים לקחת תפקיד פעיל בפעילויות ובאינטרסים של ילדיהם באינטרנט. אין אנו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמה של הורה או אפוטרופוס לשימוש בשירותי האתר.
- שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר של המדיניות היא הגרסה הקובעת לעניין השימוש שנעשה במידע האישי. במקרה שאנו, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, נחליט שעדכונים של מדיניות הפרטיות מהווים שינוי מהותי, אנו נודיע לך על השינויים כאמור בהודעה שתפורסם באמצעות האתר. על אף האמור לעיל, אין אנו מחויבים להודיע למשתמש על שינויים במדיניות זו שאינם מהותיים ולכן על המשתמשים לבקר מעת לעת בעמוד זה באתר על מנת לעיין במדיניות הפרטיות העדכנית שלה הם כפופים.
- יצירת קשר
אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע לכל נושא אחר בעניין שירותי האתר, אנא צור עמנו קשר ב: support@mybusiness-crm.com
עדכון אחרון ינואר 2026
מדיניות פרטיות מערכת CRM
My Business מוכרת מערכת CRM כשירות על גבי פלטפורמה ("הפלטפורמה") שמסייעת ללקוחותיה, בין היתר, לנהל קשרי לקוחות, מוקד פניות, מכירות, שיווק ומשלוח הודעות וכן שירות של My Books למתן שירותי הנהלת חשבונות ("שירותי הפלטפורמה"). הפלטפורמה משרתת לקוחות (להלן: "משתמש/ים" או "אתה") בניהול הקשר עם לקוחותיהם ובכלים ליצירת קשר עם לקוחותיהם ("לקוחות המשתמשים") ולאסוף, לעבד ולנהל את המידע אודות לקוחות המשתמשים באמצעות שירותי הפלטפורמה.
- כללי
- My Business מחויבת להגן על המידע הנאסף בפלטפורמה בסטנדרט הנדרש בהתאם להוראות הדין.
- מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") נכתבה כדי ליידע אותך לגבי הדרך שבה אנו אוספים, מנהלים, מאחסנים ומשתמשים במידע שאתה מספק לנו אגב שימוש בשירותי הפלטפורמה.
- בנוסף, מדיניות פרטיות זו מתארת את האמצעים בהם אנו נוקטים על מנת להגן על בטיחותו של המידע של המשתמשים ולקוחות המשתמשים שמנוהל באמצעות הפלטפורמה וכיצד ניתן ליצור אתנו קשר בנוגע למסמך מדיניות זה.
- אנא שים לב שהיקף מדיניות פרטיות זו מוגבל רק למידע שנאסף אגב השימוש שאתה עושה בפלטפורמה, בכל אמצעי באמצעותו אתה ניגש לפלטפורמה ובכלל זה – מחשב נייח, מחשב נייד, טלפון נייד או כל מכשיר אלקטרוני אחר ובתקשורת שלכם עם נציגי השירות.
- במונח "מידע אישי" הכוונה היא לנתונים הנוגעים לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין באמצעות פרט מזהה, דוגמת מספר תעודת זהות או כתובת דואר אלקטרוני.
- אינך מחויב לפי חוק למסור לנו את פרטי המידע האישי המתוארים להלן, אך אי מסירת מידע כאמור עשויה לגרום לכך שלא תוכל לעשות שימוש בשירותי הפלטפורמה ביחס למידע האישי שלא תעלה, או שתוכל לעשות בהן שימוש חלקי בלבד.
- המידע שתמסור לנו יישמר במאגר מידע לקוחות בו My Business היא בעלת השליטה (בהתאם להגדרת מונח זה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981).
- האמור במדיניות פרטיות זו מתייחס לשני המינים והשימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד.
- באמצעות שימוש בפלטפורמה שלנו, אתה מסכים למדיניות הפרטיות שלנו.
- הרשמה ושימוש בפלטפורמה
- במסגרת שירותי הפלטפורמה, My Business תהא רשאית לקבוע מעת לעת דרכי זיהוי לאימות פרטיך, הכל לפי שקול דעתה ובהתאם לנהלי האבטחה שלה.
- אין למסור לצד שלישי את אמצעי הזיהוי שנקבעו בממשק מול הפלטפורמה.
- הנך נושא באחריות לכל הפעולות שתבצע לאחר הזיהוי בכניסה לפלטפורמה.
- הנך מצהיר ומתחייב כי כל מידע אישי שיימסר או יעודכן על ידך במסגרת השימוש בפלטפורמה יימסר בשמך ועבור עצמך או לקוחותיך.
.
- My Business שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה ולדרוש פרטי אימות וזיהוי נוספים במקרה של חשש מפני שימוש לרעה או הונאה.
- איזה מידע אישי אנחנו אוספים
פריטי המידע שאנחנו אוספים או עשויים לאסוף אודותיך, נוגעים לעיקרי הנושאים הבאים:
- פרטי זיהוי וקשר–שם פרטי ומשפחה, מספר זהות, כתובת דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, סיסמאות ושמות המשתמשים.
- פרטי תשלום ומידע כלכלי– מידע הדרוש לצורך חישוב וביצוע תשלומים עבור השימוש של המשתמשים בשירותי הפלטפורמה ובכלל זה פירוט חיובים ופרטי תשלום, אמצעי תשלום (מספר חשבון, פרטי השראה לחיוב חשבון או פרטי כרטיס אשראי), מידע בקשר לחשבונות משולמים ולא משולמים.
- פרטים על לקוחות הקצה של המשתמשים, פרטי זיהוי וקשר של לקוחותיהם, כתובת הדואר האלקטרוני שלהם, תפקידם בחברה.
- מידע שמשתמשים מעלים על לקוחותיהם לפלטפורמה הכולל פרטי התקשרות, פרטי חשבון הבנק, חשבוניות המכילות הכנסות או הוצאות, וכל מידע שיכול לשמש חומר גלם לשירותי הפלטפורמה.
- התקשורת שלך איתנו – מידע שיסופק על ידך כאשר תתקשר אתנו בערוצי התקשורת כהגדרתם להלן ופרטי יצירת הקשר.
- תיעוד על פעולות שמבוצעות על ידיכם באמצעות הפלטפורמה.
- מידע לגבי פעילותך בפלטפורמה לצורך ניתוח פעילותך שם וטיוב השירות וחווית המשתמש, השדות והמסכים שבהם אתה משתמש, אופן השימוש ומעבר בין מסכים.
- כיצד אנו אוספים את המידע שלך?
אנו אוספים מידע אישי בדרכים הבאות:
- רישום לפלטפורמה וכניסה שוטפת לפלטפורמה.
- מידע שהמשתמשים מעלים לפלטפורמה הנוגע למשתמשים וללקוחות שלהם.
- מידע המוזן על ידי My Business בקשר עם הרישום, השימוש והחיוב של המשתמשים בפלטפורמה.
- מידע שנאסף באמצעות כלי תיעוד וכלי ניתוח נתונים ומידע הקשורים בחוויית המשתמשים ודפוסי הפעילות שלהם המשולבים בפלטפורמה.
- התקשורת שלך איתנו – מידע שיסופק על ידך כאשר תיצור איתנו קשר עם נציגי השירות והתמיכה של My Business באמצעות אחד מערוצי התקשורת הבאים: באמצעות הטלפון, דוא"ל, אזור אישי בפלטפורמה, צ'ט ("ערוצי התקשורת")
- רכישת שירותים באמצעות הפלטפורמה: במידה ואתה מעוניין לרכוש שירותים מסוימים באמצעות הפלטפורמה כגון שירותי יישום והדרכה על ידי MyBusiness, רכישת קרדיט SMS ודיוור, נאסוף את שמך, מספר הטלפון שלך, כתובת המייל שלך, מספר החברה אליה אתה משויך או תעודת הזהות שלך, כתובתך ופרטי תשלום.
- שימוש בשירותי My Inbox: במידה ואתה מעוניין להשתמש בשירותי My Inbox לחיבור תיבת הדואר האלקטרוני שלך לפלטפורמה, נאסוף את כתובת הדואר האלקטרוני שלך, סיסמתך, שמך וחתימתך.
- כיצד אנו משתמשים בפרטים שלך?
אנו משתמשים או עשויים להשתמש במידע שנאסף ממך באופן הבא:
- לספק לך את שירותי הפלטפורמה, לנהל, לתמוך, לפתור בעיות טכניות, להגן ולשפר את שירותי הפלטפורמה ולוודא תפעול נאות של השירות.
- אנו עשויים להשתמש במידע האישי על מנת לשלוח לך הודעות הקשורות לשירותים, ניהול מבצע או סקר, וכן לצורך מתן הוראות או עזרה הקשורות לשירותי הפלטפורמה ו/או לשימוש שלך בו. כמו כן ובכפוף להסכמתך, אנו נשתמש במידע האישי שלך לצורך משלוח פרסומים לגבי פעילות My Business. תקשורת איתך תיעשה בערוצי תקשורת והודעות pop up בפלטפורמה. אם בשלב כלשהו תעדיף להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, על מנת שלא לקבל הודעות כאמור בעתיד, אתה רשאי לעשות זאת בכל עת בהתאם להוראות המפורטות ביחס להסרה מרשימת התפוצה בתחתית כל הודעה. במקרה כזה My Business תהא רשאית לשלוח מידע אך ורק בקשר עם השירותים.
- שיפור השירות בפלטפורמה ניתוח וטיוב חוויית המשתמש.
- ניתוחים ועיבודים סטטיסטיים, מחקרים וסקרים.
- קיום הוראות הדין החלות על My Business, כולל צווים שיפוטיים או מסירת מידע לרשות מוסמכת, קיום הוראות מכוח נהלים וביקורות החלים על My Business.
- הגנה על זכויות משפטיות של My Business ושל אחרים והתגוננות מפני תביעות.
- קיום חובות אבטחת מידע.
- שימוש במידע המועבר בערוצי התקשורת לשם תיעוד, הדרכה, בקרה על טיב השירותים ואיכותם.
- איסוף מידע אישי באמצעות הפלטפורמה על לקוחות המשתמשים
כאמור, שירותי הפלטפורמה מאפשרים לרכז מידע אודות לקוחות המשתמשים, לשתף מידע מגוון הכולל מידע פיננסי ומידע אישי אחר, ולתקשר עם לקוחות המשתמשים באופן יעיל ונגיש. לכן, במסגרת שימושך בפלטפורמה, ייתכן וישותף מידע אישי של לקוחות המשתמשים. ככל שמידע כזה נאסף, הינך מתחייב כי איסוף המידע נעשה בכפוף להוראות החוק הרלוונטיות. כמו כן, הינך מתחייב ככל שהדבר נדרש על פי דין, כי הודעת ללקוחות המשתמשים וקיבלת את הסכמתם לכך כי ייתכן והמידע עליהם יועבר לMy Business וכי יעשה בו שימוש על ידי My Business. ככל שלקוחות המשתמשים יחזרו בהם מהסכמתם, יש ליידע את My Business על כך בהקדם האפשרי.
- שימוש בכלי בינה מלאכותית
כאמור מחשבות עושה שימוש במערכת בינה מלאכותית לצורך מתן חלק משירותי הפלטפורמה, ניתוח מידע, והפקת תובנות עבורך.
מחשבות מתחייבת כי השימוש בבינה מלאכותית ייעשה אך ורק בהתאם למטרות השימוש כמפורט במדיניות הפרטיות.
מחשבות לא תעשה שימוש במידע האישי שלך לצרכים מסחריים או לצורך אימון מודלים כלליים.
לעניין מדיניות זו "מערכת בינה מלאכותית" היא מערכת טכנולוגית מבוססת אלגוריתמים, לרבות למידת מכונה, אשר מסוגלת לבצע פעולות עיבוד מידע באופן אוטונומי או חצי-אוטונומי, לרבות ניתוח, חיזוי, סיווג, הפקת תובנות, קבלת החלטות או יצירת תוכן, וזאת בהתבסס על דפוסים שנלמדו ממאגרי מידע קיימים, מבלי שתוכנתה מראש לביצוע מדויק של כל פעולה.
- למי אנחנו עשויים למסור מידע אודותיך
ייתכן שנעביר מידע אישי או חלק ממנו אודותיך בין הגופים בקבוצת Guideline ("הקבוצה") ולצדדים שלישיים, עמם אנו קשורים בהסכמים במסגרת פעילותנו השוטפת, לשם מימוש המטרות המותרות לנו, על-פי הוראת כל דין, או בהתאם להרשאה שלך, או בהתאם למדיניות פרטיות זו. בעת העברת מידע לצד שלישי, אנו ננקוט, בכל האמצעים הדרושים על מנת שאותו צד שלישי המקבל את המידע, ישמור על המידע כנדרש. לשם מימוש המטרות המותרות לנו, אנו עשויים להעביר מידע, או חלק ממנו, לצדדים שלישיים, בארץ ובחו"ל, כדלקמן:
- לספקים בתחומים כמו מוקדי שירות ותמיכה, מערכות מידע, ספקי תקשורת, ספקי שירותי מחשוב ואחסון ענן, ספקי כלים ומערכות המאפשרות ניתוח ועיבוד מידע.
- לכל גוף ציבורי או אחר על פי כל הוראה בדין, המוסמך בדין לחייב את My Business לעשות זאת
אנא שים לב שאנו רשאים למכור, להעביר או לשתף באופן אחר חלק או את כל הנכסים שלנו, לרבות המידע האישי שלך בקשר למיזוג, רכישה, ארגון מחדש או מכירה של הנכסים שלנו או במקרה של פשיטת רגל.
- שמירת המידע שלך
My Business מאחסנת מידע שנאסף בקשר לשירותי הפלטפורמה בעזרת שירותי ענן חיצוני המספק רמת אבטחת מידע גבוהה למידע שלך. כמו כן, אנו נוקטים בצעדי הגנה על מנת להגן על המידע האישי שלך. על מנת להפחית את הסיכון של גישה או העברה בלתי מאושרת, ולטובת ניהול נתונים באופן מדויק ווידוא שימוש הולם במידע אישי, אנו נוקטים באמצעים פיזיים, אלקטרוניים ומנהליים מתאימים על מנת לשמור ולהגן על המידע אותו אנו מעבדים. במקרה של העברה רשלנית, ננקוט בצעדים סבירים מבחינה מסחרית על מנת להגביל ולתקן את ההעברה. עם זאת, אין אנו יכולים לערוב לכך שצדדים שלישיים בלתי מאושרים לא יצליחו לעולם לעקוף הליכים אלה או לעשות שימוש במידע אישי למטרות בלתי הולמות. זוהי אחריותך להגן על כל הסיסמאות ושמות המשתמש בהם אתה עושה שימוש בגישה לאתר ולהודיע לנו מיד אם אתה יודע או חושד שהסודיות של כל סיסמה ו/או שם משתמש הופרו. אתה האחראי הבלעדי לכל שימוש בלתי מאושר שמתבצע באמצעות הסיסמה ושם המשתמש שלך.
- זכות לעיין במידע
במידה ותרצה לעיין במידע האישי שלך שנמצא ברשותנו וכן לצורך בירור פרטים אחרים הקשורים למידע שלך שנמצא ברשותנו, אתה מוזמן ליצור עמנו קשר בכתובת הדוא"ל support@mybusiness-crm.com או בדואר רגיל, אל: הירקון 5א', בני ברק, לידי My Business בע"מ.
- תיקון המידע שלך
אם המידע שברשותנו לא נכון, שלם או מדויק תוכל לבקש שנמחק או נתקן אותו במערכת שלנו. אנא צור עמנו קשר באמצעות משלוח כתובת דואר אלקטרוני ל: support@mybusiness-crm.com ואנו ננסה למלא את בקשתך.
- פרטיות של קטינים
My Business מחויבת להגן על צרכי הפרטיות של קטינים ואנו ממליצים להורים ולאפוטרופוסים לקחת תפקיד פעיל בפעילויות ובאינטרסים של ילדיהם באינטרנט. אין אנו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמה של הורה או אפוטרופוס לשימוש בשירותי הפלטפורמה.
- שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר של המדיניות היא הגרסה הקובעת לעניין השימוש שנעשה במידע האישי ובמידע הלא אישי שלך. במקרה שאנו, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, נחליט שעדכונים של מדיניות הפרטיות מהווים שינוי מהותי, אנו נודיע לך על השינויים כאמור בהודעה שתפורסם באמצעות הפלטפורמה. על אף האמור לעיל, אין אנו מחויבים להודיע למשתמש על שינויים במדיניות זו שאינם מהותיים ולכן על המשתמשים לבקר מעת לעת בעמוד זה על מנת לעיין במדיניות הפרטיות העדכנית שלה הם כפופים.
- יצירת קשר
אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע לכל נושא אחר בעניין שירותי הפלטפורמה, אנא צור עמנו קשר באמצעות משלוח כתובת דואר אלקטרוני ל: support@mybusiness-crm.com .
עדכון אחרון: ינואר 2026